Paní Klára Palichová pracuje v organizaci HEWER, z. s. jako vedoucí osobní asistence pro Středočeský kraj. Jsem velmi ráda, že nám k tomuto tématu poskytla rozhovor.

Paní Kláro, řekněte nám na úvod, jak jste se k této práci dostala?

Začínala jsem v 19ti letech jako vychovatelka v Jedličkově ústavu v Praze, po letech v jiném oboru jsem se rozhodla k návratu tam, kam patřím. A Hewer jsem si vybrala proto, že je jednou z organizací, která asistenční služby dělá už nějaký čas a umí je.

Jste vedoucí služby osobní asistence – navštěvujete i přímo Vy klienty, jste jednou z osobních asistentek?

Ano. Kromě toho, že s klienty uzavírám smlouvy, tedy s každým klientem se osobně setkám k tzv. sociálnímu šetření, sama i asistuji. A jsem vděčná, že tuto možnost mám, protože právě kontakt s klientem, samotná asistence, mě neustále přesvědčuje o svém velkém smyslu mojí práce.

Co všechno osobní asistence zahrnuje, jaké činnosti a úkony?

Zjednodušeně se dá říct, že všechny úkony v péči o člověka, kromě zdravotnických úkonů.

Smysl naší práce je umožnit klientovi zůstat v domácím prostředí, s lidmi, které má rád. Umožnit mu studovat, navštívit lékaře nebo koncert, zkrátka alespoň částečně žít takový život, na který byl zvyklý předtím. V domácnosti vaříme, uklízíme, pomáháme s hygienou, chodíme s klientem na procházky, dojdeme pro léky nebo si jen povídáme. Důležité je, že vždy vycházíme z přání a potřeb našeho klienta.

Existuje něco, s čím klientovi pomoci nemůžete?

Jak už jsem zmiňovala, nejsme oprávněni ke zdravotnickým úkonům. Kromě Prahy, kde máme autodopravu, ani nemůžeme klienta přepravit autem. Ale můžeme zajistit doprovod v sanitce.

Jak rozsáhlou asistenci jste ve Vaší organizaci schopni klientovi zařídit, např. kolik hodin denně?

Naši asistenti asistují podle potřeby. Někdy je to hodina denně, jindy hodina týdně. Běžně asistujeme denně 12hod a zajišťujeme i 24hodinovou péči. Vycházíme vždy z přání našeho klienta.

Můžete obecně popsat, kdo jsou Vaši klienti, jakým hendikepem trpí? Je případně nějaká lékařská diagnóza z osobní asistence vyloučena?

Našimi klienty jsou jak děti, tak dospělí. Asistujeme u dětí ve škole, doma. Jak děti, tak dospělí jsou s velmi různými znevýhodněními. Jednak jsou to duševní poruchy, u dětí často autismus, u dospělých Alzheimer, Parkinsonova nemoc, demence různého typu. Pak ale i poúrazové stavy, stavy po mozkové příhodě, pacienti léčení na onkologii, zkrátka je to velmi různé. Avšak obecně lze říct, že nejčastější náš klient je senior, který by jinak bez naší asistence musel odejít do domova důchodců, na LDN apod.

Jak klienti platí Vaše služby?

Platí je na základě jím podepsaného výkazu hodin asistenta vždy měsíčně.

Paní Kláro, mohla byste popsat, jak probíhá prvotní kontakt s potenciálním klientem ?

První kontakt bývá po telefonu, kdy většinou volá někdo z rodiny. Moje první návštěva je pak neformální, kde rodinu seznámím s možnostmi asistence, zjistím představy i potřeby našeho budoucího klienta. Navrhneme společně rozsah hodin a povídáme si i o možnostech jak přizpůsobit případně péči např. kompenzačními pomůckami apod.

Nedá mi to se nezeptat – dodržujete u klientů vždy přísně pracovně – profesionální hranice? Čekala bych, že při takové činnosti, jakou je právě osobní asistence, se z klienta a asistenta stanou dobří kamarádi. Je to v praxi opravdu tak, anebo se mýlím?

Vůbec se nemýlíte. A je to dáno tou situací, kdy jste "vpuštěn" do soukromí člověka, do jeho domova a trávíte tam někdy i hodně času. Kromě těch praktických věcí, které je potřeba u asistence zvládnout, tam probíhají neuvěřitelně krásné lidské příběhy, vzájemná výměna posilující energie, takže vlastně klient není jediný "kdo získává", ale získává i asistent, který má krásnou lidskou odezvu na svojí práci.

Bavily jsme se o tom, kdo jsou Vaši klienti. A teď naopak, řekla byste pro zájemce, kdo může být osobním asistentem? Co musí tento člověk splňovat?

Asistentem se může stát každý, kdo má ukončené alespoň základní vzdělání a je trestně bezúhonný. Je to absolvent kurzu pracovníka v sociální péči a projde přijímacím pohovorem, kde prokáže svoje předpoklady pro tuto práci. Bývají to studenti, maminky na mateřské dovolené, nebo i aktivní důchodci, kteří ještě mohou hodně nabídnout.

Dokážu si představit, že práce osobní asistentky je hodně časově náročná. To, co Vám tahle práce bere, je tedy čas. Ale mě by zajímalo, zda je naopak něco, čím Vás obohacuje?

Jak je všeobecně známo, v této práci rozhodně nezbohatnete. Ale co vás opravdu obohatí a nemálo, je vědomí, že vaše práce má skutečný smysl.

Dovolte mi na závěr ještě jednu otázku: Co byste vzkázala těm hendikepovaným, kteří o osobní asistenci uvažují a nevědí jistě, zda se na nějakou organizaci obrátit anebo se třeba obávají, že nebudete moci v rámci asistence udělat vše, co konkrétní zdravotní stav vyžaduje?

Nebát se zavolat nebo napsat email. Vždy pomůže neformální návštěva. Alespoň pomůže ujasnit si, co potřebuji. K ničemu nikoho nezavazuje, ale určitě moc pomůže. Náš klient ani nemusí přesně vědět, co potřebuje. Ale společně na to vždycky přijdeme. A nebo až v průběhu asistence. Nebát se říci si o pomoc je první krok. A řešení se najdou vždy :)

Moc děkuji za rozhovor a ať se Vám v práci daří.

Kontakt:

Klára Palichová

Hewer, z.s.
Středočeský kraj, okresy: Kolín, Nymburk, Mladá Boleslav,
Mělník, Praha-Východ

Mobil: 736 505 549
E-mail: strednicechy2@hewer.org
Web: www.osobniasistent.cz

Datum vložení: 1. 11. 2014

Máte dotaz?
V případě zájmu můžete využít kontaktní formulář.

Kontaktní formulář

seznam všech článků a informací | úvodní stránka

Kdy jsme tu pro vás

Telefonické dotazy přijímáme
a zodpovídáme denně
pondělí až pátek
od 8.00 do 13.00 hod.
Nevolejte později ani o víkendu.
Pokud se Vám právě nemohu
věnovat, co nejdříve zavolám
zpět.
Vaše neúspěšné volání
je vždycky zaznamenáno.

E-mailové dotazy přijímáme
nepřetržitě, odpovídat
se snažíme co možná
nejdříve, obvykle v rozmezí
1-5 pracovních dnů.

Osobní poradenství v budově
Domu s pečovatelskou
službou na Kartouzské 14

Vážení klienti,
z důvodu přeměny dosavadních
prostor naší poradenské
kanceláře v ZŠ Staňkova
na nové, specializované učebny
jsme byli nuceni během letních
měsíců hledat nové stabilní
zázemí pro naši poradnu
a případné osobní poradenství
řešit dle zájmu klientů
v náhradních prostorách.

Do osobní poradny je nutné
se telefonicky objednat
alespoň 1 pracovní den předem.

V současnosti věnujeme
maximální úsilí tomu,
abychom od 1. 11. 2024 mohli
k osobním setkáním uvítat klienty
v novém poradenském
pracovišti na adrese
Kartouzská 14 v budově Domu
s pečovatelskou službou.
Kancelář poradny se nachází
ve 2. patře a je přístupná výtahem.

Kancelář poradny bude otevřena
vždy v pondělí a ve čtvrtek
od 12:30 do 13:30 hod.

Případné změny oproti
standardnímu provozu bývají
dostatečně předem zveřejněny
v Aktualitách.

Děkujeme za pochopení.

Kontakt

Mgr. Lenka Jiřičná, DiS.
Mgr. Kamila Novotná
Ing. Marcela Kodýtková

poradenství pro handicapované
Agnis Rosa z.s.

Telefon: +420 511 119 400
+420 511 110 116

E-mail: poradna@pohyblivost.cz

Web: www.pohyblivost.cz

Důležité informace

Parkovací zóny v Brně a v Praze

Poradna pro rodiče dětí s ADHD a odborníky, kteří s dětmi s ADHD pracují

Výměna průkazů OZP
a příspěvek na mobilitu

Služby osobní asistence
a terénních odlehčovacích
služeb

Příspěvek na úpravu motorového vozidla

Příspěvek na zvláštní
kompenzační pomůcku -
motorové vozidlo

Vyzvednutí poštovní zásilky
v zastoupení adresáta
s výrazným pohybovým
omezením

Sociální dávky v mateřství -
peněžitá pomoc v mateřství
a rodičovský příspěvek

Vyhrazené parkování

Možnosti vystavení úředně
ověřené plné moci

Příspěvky, slevy
a preventivní programy
zdravotních pojišťoven -
obecné informace